En Zirkular, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma para el arriendo de productos entre individuos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información de nuestros usuarios, que incluyen:

• Información de registro: Al registrarse, solicitamos información como su nombre completo, RUT, dirección, y datos de pago (tarjeta de crédito para clientes y detalles bancarios para socios).
• Información del dispositivo y uso: Podemos recopilar datos sobre su dispositivo, como la dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, así como información sobre su interacción con nuestra plataforma.
• Información de transacciones: Detalles de los productos publicados para arriendo, historial de alquileres y transacciones financieras.

2. Protección de Datos Personales

• Cifrado de Datos: Utilizamos cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la información transmitida entre nuestros servidores y los usuarios. Este método de cifrado garantiza que los datos se transmitan de forma segura y confidencial.
• Almacenamiento Seguro: Los datos personales se almacenan en servidores seguros, equipados con medidas de protección avanzadas contra accesos no autorizados. Estos servidores están alojados en centros de datos con protocolos de seguridad física y lógica estrictos.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales de los usuarios, y dicho acceso está limitado a lo necesario para realizar tareas específicas relacionadas con la operación de la plataforma. Además, se aplican controles internos para monitorear y limitar el acceso según sea necesario.

3. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y pagos.
• Verificar la identidad de los usuarios.
• Comunicarnos con los usuarios sobre sus cuentas, transacciones y promociones.
• Resolver disputas y ofrecer soporte al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y reguladoras.

4. Compartición de Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros para realizar funciones como el procesamiento de pagos y el alojamiento de datos. Estos terceros tienen acceso limitado a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
• Requerimientos legales: Podemos divulgar información si es necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales, proteger nuestros derechos, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios y el público.

5. Seguridad de la Información

En Zirkular, implementamos medidas rigurosas para proteger la información personal de nuestros usuarios contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. La Política de Seguridad de Zirkular establece los protocolos y procedimientos que seguimos para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Sin embargo, reconocemos que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos o almacenados en nuestra plataforma.

6. Retención de Datos

Retenemos la información personal mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos de servicio.

7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Pueden hacerlo a través de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte. También pueden oponerse al procesamiento de sus datos personales y solicitar la limitación del mismo.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales mediante una notificación en nuestra plataforma o por correo electrónico.

9. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]